Группа исследователей, наиболее часто ассоциируемая с именем Икуджиро Нонака (Ikujiro Nonaka), при попытке ответить на вопрос о том, что должна знать организация для того, чтобы ее следующая модель была успешной. Вопрос оказался очень непростым, и попытка ответа на него привела исследователей к важным открытиям ·-·-·. Введенные Нонака термины - такие как "единство знания", "неявные знания", "гипертекстовые организации" - стали классическими. Нонака на базе своих исследований крупных японских компаний предложил простую и элегантную модель зарождения знаний в фирме. То, что он называет "компанией, создающей знания", основано на организационном взаимодействии между "явным знанием" и "неявным знанием" у источника инновации. Он доказывает, что большинство знаний, накапливающихся на фирме, почерпнуто из опыта и не может быть передано рабочим через чрезмерно формализованные процедуры управления. Кроме того, источники инновации умножаются, когда организация способна установить мосты для перевода неявного знания в явное, явного в неявное, неявного в неявное и явного в явное. Таким путем не только опыт рабочих передается и распространяется, увеличивая формальную совокупность знаний в компании, но и знание, созданное во внешнем мире, может быть включено в неявные привычки работников, позволяя им вырабатывать собственные приемы и улучшать стандартные процедуры (Nonaka, 1991; Nonaka, Takeuchi 1995; Nonaka, Teece, 2001). Очевидно, что информационная технология не играет выдающейся роли в эксплицитном анализе Нонака. Он не учитывал, что коммуникация on-line и компьютеризованное управление ресурсами стали мощными инструментами управления связями между явным и неявным знанием.