Adizes I. Corporate lifecycles : how and why corporations grow and die and what to do about it. - Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, 1988.- 361.

Adizes I. Managing corporate lifecycles. - Paramus, N.J.: Prentice Hall, 1999.- 460.

Aldrich H. Environments and Organizations. - Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, Co., 1979.

Ansoff I. H. Corporate strategy : an analytic approach to business policy for growth and expansion. - New York: McGraw-Hill, 1965.- 241.

Argyris C. Action science and intervention. // Journal of Applied Behavioral Science, 1983, 9, N 12, 115-135.

Argyris C. Concise Blackwell Encyclopedia Of Management /Ред. Cooper C. L. - Cambridge, MA: Blackwell Pub, 1998.

Argyris C. Knowledge for action : a guide to overcoming barriers to organizational change. - San Francisco: Jossey-Bass, 1993.- 309.

Argyris C., Schon D. A. Organizational learning: A theory of action perspective. - Reading, MA: Addison-Wesley Publishing Co., 1978.

Bacharach S. B. Environments and Organizations. // Academy of Management Review, 1989, 14, N 4, (October), 496-515.

Bart C. K. New Venture Units: Use Them Wisely to Manage Innovation. // Sloan Management Review, 1988, , (Summer), 35-43.

Bartlett C. A., Ghosal S. A. What is global manager? // Harvard Business Review, 1992, , (September-October), 124-132.

Baxter S., Lisburn D. Reengineering information technology : success through empowerment. - New York: Prentice Hall International, 1994.- 214.

Beckhard R. Agent of change : my life, my practice. - San Francisco, Calif.: Jossey-Bass, 1997.- 202.

Beckhard R. Organization development: strategies and models. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1969.- 119.

Beckhard R., Harris R. T. Organizational transitions : managing complex change. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1987.- 119.

Bennis W. G. Organization development : its nature, origins, and prospects. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1969.- 87.

Blake R. R., Mouton J. S. Building a dynamic corporation through grid organization development. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1969.- 120.

Blake R. R., Mouton J. S. Consultation. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1976.- 484.

Blake R. R., Mouton J. S., Avis W. E. Corporate Darwinism : an evolutionary perspective on organizing work in the dynamic corporation. - Houston, Tex.: Gulf, 1966.- 139.

Blau P. M., Scott W. R. Formal Organizations. - San Francisco, CA: Chandler Publishing Co, 1962.

Brown W. B., Jaques E. B. Glacier project papers; some essays on organization and management from the Glacier project research. - London: Heinemann, 1965.- 227.

Buller P. F. For Successful Strategic Change: Blend OD Practices with Strategic Management. // Organizational Dinamics, 1988, , (Winter), 42-55.

Burnham J. The managerial revolution; what is happening in the world. - New York: The John Day company, 1941.- 285.

Burns L. R. Matrix Management in Hospitals: Testing Theories of Matrix Structure and Development. // Administrative Science Quarterly, 1989, 34, , 349-368.

Burns T., Stalker G. M. The management of innovation. - Oxford ; New York: Oxford University Press, 1994.- 269.

Byrne J. A. The Horisontal Corporation. // Business Week, 1993, 20, (December), 76-81.

Cashin J. Reengineering business for success in the Internet age. - Charleston, S.C.: Computer Technology Research Corp, 2000.- various.

Champy J. Reengineering management : the mandate for new leadership. - New York: HarperBusiness, 1995.- 212.

Chandler A. D. Strategy and Structure : chapters in the history of the industrial enterprise. - Cambridge: MIT Press, 1962.- 463.

Chandler A. D. Visible hand : the managerial revolution in American business. - Cambridge, Mass.: Belknap Press, 1977.- 608.

Child J. Organizational structure, environment and performance&emdash;the role of strategic choice. // Sociology, 1972, N 6, 1-22.

Churchill N. C., Lewis V. L. The Five Stages of Small Business Growth. // Harvard Business Review, 1993, , (May-June), 30-50.

Collins J. C., Lazier W. C. Beyond entrepreneurship : turning your business into an enduring great company. - Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall International, 1992.- 246.

Collins J. C., Lazier W. C. Managing the small to mid-sized company : concepts and cases. - Chicago : Irwin, 1995.- 149.

Collins J. C., Porras J. I. Building a Visionary Company. // California Management Review, 1995, 37, N 2, (Winter), 80-100.

Collins J. C., Porras J. I. Built to last : successful habits of visionary companies. - New York: HarperBusiness, 1994.- 322.

Conlon J. K., Giovagnoli M. K. The power of two : how companies of all sizes can build alliance networks that generate business opportunities. - San Francisco: Jossey-Bass, 1998.- 193.

Cooper W. W., Leavitt H. J., Shelly M. W. New perspectives in organization research. - Pittsburgh: Wiley, 1964.- 606.

Cotter J. J. The 20% solution : using Rapid Redesign to create tomorrow's organizations today. - New York: Wiley, 1995.- 230.

Crossland F. Learning to Cope with a Downward Slope. // Change, 1980, 12, (July/August), 18.

Cummings T. G., Huse E. F. Organization development and change. - St. Paul: West Publishing Co, 1989.- 560.

Cyert R. M., March J. G. Behavioral Theory of the Firm. - Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, Co., 1963.- 332.

Daft R. L. Bureaucratic vs. Nonbureaucratic Structure in the Process of Innovation and Change. In Perspectives in Organizational Sociology: Theory and Research /Ред. Bacharach S. B. - Greenwich, Conn.: JAI Press, 1982.- 129-166.

Daft R. L. Essentials of organization theory and design. - Cincinnati, OH: South-Western College Pub, 2000.- 379.

Daft R. L. Organizational Theory and Design. - St.Paul, Minn: West Publishing Co, 1989.- 602.

Daft R. L., Becker S. W. Innovation in Organizations: Innovation Adoption in School Organizations. - New York: Elsevier, 1978.- 229.

Daft R. L., Lengel R. H. Organizational Information Requirements, Media Richness and Structural Design. // Managerial Science, 1986, 32, (May), 554-572.

Daft R. L., Steers R. M. Organizations : a micro/macro approach. - Glenview, Ill.: Scott, Foresman, 1986.- 618.

Davenport T. H. Process innovation : reengineering work through information technology. - Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993.- 337.

Davenport T. H., Short J. E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign. // Sloan Management Review, 1990, , (Summer), 11-27.

De Bono E. Strategic management in major multinational Companies /Ред. Freedman N. J. - Oxford: Pergamon press, 1991.- 134.

Drucker P. F. Innovation and entrepreneurship : practice and principles. - New York: Harper & Row, 1985.- 277.

Duncan R. What Is the Right Organization Structure? // Organizational Dynamics, 1979, , (Winter), 59-80.

Duncan W. J. Organizational behavior. - Boston: Houghton Mifflin, 1981.- 474.

Etzioni A. Comparative analysis of complex organizations : on power, involvement, and their correlates. - : Free Press, 1961.- 366.

Fayol H. General and industrial management /Ред. Storrs C. - : Pitman Pub., 1949.- 110.

Fischer L. The workflow paradigm : the impact of information technology on business process reengineering. - Lighthouse Point, Fla.: Future Strategies Inc, 1995.- 347.

Frost P. J., Lewin A. Y., Daft R. L. Talking about organization science : debates and dialogue from crossroads. - Thousand Oaks, Calif.: Sage Publications, 2000.- 320.

Fulmer R. M., Gilkey R. M. Blending Corporate Families: Management and Organization Development in a Postmerger Environment. // The Academy of Management Executive, 1988, 2, , 275-283.

Galbraith J. R. Designing complex organizations. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Pub. Co, 1973.- 150.

Galbraith J. R., et al . R. Competing with flexible lateral organizations. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1994.- 152.

Galbraith J. R., Kazanjian R. K. Strategy implementation : structure, systems, and process. - St. Paul: West Pub. Co, 1986.- 187.

Georgakopoulos D., Hornick M., Sheth A. An Overview of Workflow Management: from Process Modeling to Workflow Automation Infrastructure. // Distributed and Parallel Databases, 1995, 3, N 2, (April), .

Gibson J. L., Ivancevich J. M., Donnelly J. H. Organizations: Behavior, Structure, Processes /Ред. Irwin R. D. - Homewood, IL, 1991.

Greiner L. E. Evolution and Revolution as Organizations Grow. // Harvard Business Review, 1972, 50, N 1, (July-August), 37-46.

Hackman J. R., Lee M. D. Redesigning work : a strategy for change. - Scarsdale, N.Y.: Work in America Institute, 1979.- 43.

Hackman J. R., Oldham G. R. Work redesign. - Reading, Mass.: Addison-Wesley, 1980.- 330.

Hammer M. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate. // Harvard Business Review, 1990, , (July-August), 104-112.

Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation : a manifesto for business revolution. - New York, NY: HarperBusiness, 1993.- 223.

Hammer M., Stanton S. The Art of Change. // Success, 1995, , (Aprile), 44A-44H.

Harrington J. H. Business process improvement : the breakthrough strategy for total quality, productivity, and competitiveness. - New York: McGraw-Hill, 1991.- 274.

Hayes R. H., Wheelwright S. C., Clark K. B. Dynamic manufacturing : creating the learning organization. - New York: Free Press, 1988.- 429.

Hellriegel D., Slocum J. W. Organizational Behavior. - St. Paul, Minn.: West Pub. Co, 1979.- 729.

Hitt M. A., et al . A. Dynamic strategic resources : development, diffusion and integration. - New York: Wiley, 1999.- 466.

Hitt M. A., Ricart i Costa J. E., Nixon R. D. New managerial mindsets : organizational transformation and strategy implementation. - Chichester ; New York: Wiley, 1998.- 360.

Hofstede G. H. Uncommon sense about organizations : cases, studies, and field observations. - Thousand Oaks, Calif.: Sage Publications, 1994.- 299.

Holpp L. Applied Empowerment. // Training, 1994, , (Febrary), 39-44.

Howard R. The CEO as Organizational Architect: An Interview with Xerox's Paul Allaire. // Harvard Business Review, 1992, , (September), 106.

ISO . ISO 9000:2000, Quality management systems - Fundamentals and vocabulary. - , 2000a.

ISO/IEC . Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO/IEC TR 15504-CMM). - Москва: Книга и Бизнес, 2001.- 348.

Johansson H. J., et al . J. Business process reengineering : breakpoint strategies for market dominance. - Chichester [England] ; New York: Wiley, 1993.- 241.

Johnson G. Strategic change and the management process /Ред. De Bono E. - New York: Blackwell Pub, 1989.- 319.

Kanter R. M. The change masters : innovations for productivity in the American corporation. - New York: Simon and Schuster, 1983.- 432.

Kennedy P. Preparing for the Twenty-first Century. - New York: Random House, 1993.

Kimberly J. R., Miles R. E. The Organizational life cycle : issues in the creation, transformation, and decline of organizations. - San Francisco: Jossey-Bass, 1980.- 492.

Kimberly J. R., Quinn R. E. Managing organizational transitions. - Homewood, Ill.: R.D. Irwin, 1984.- 322.

Koonce R. Reengineering the Travel Game. // Government Executive, 1995, , (May), 28-34, 69-70.

Kotter J. P. Leading Changes: Why Transformation Effects Fail. // Harvard Business Review, 1995, , (March-April), 59-67.

Lambing P. A., Kuehl C. R. Entrepreneurship. - Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, Co., 2000.- 301.

Lawrence P. R. The changing of organizational behavior patterns : a case study of decentralization. - New Brunswick (U.S.A.): Transaction Publishers, 1991.- 237.

Lawrence P. R., Lorsch J. W. Developing organizations : diagnosis and action. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1969.- 101.

Lawrence P. R., Lorsch J. W. Organization and environment : managing differentiation and integration. - Boston: Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1967a.- 279.

Lawrence P. R., Seiler J. A. Organizational behavior and administration : cases, concepts, and research findings. - Homewood, Ill.: R.D. Irwin, 1965.- 981.

Likert R. New Patterns of Management. - New York: McGraw-Hill, 1961.

Lorsch J. W., Allen S. A. Managing diversity and interdependence : an organizational study of multidivisional firms. - Boston: Harvard University, Graduate School of Business Administration, Division of Research, 1973.- 265.

Lussato B. A critical introduction to organisation theory / [by] Bruno Lussato ; translated from the French by Alison R. Julier. Introduction critique aux thйories d'organisation.. - London: MacMillan, 1976.- 170.

Manganelli R. L., Klein M. M. A Framework for Reengineering Tales from the Front. // Management Review, 1995, , (January), 13-18.

Martin J. H. Enterprise engineering : the key to corporate survival. - Lancashire, England: Savant Institute, 1994.- 5 v..

Mayer R. J., Crump J. W., Fernandes R. W., Keen A. W., et al.Information Integration for Concurent Engineering (IICE). Compendium of Methods Report.. - Wright-Patterson Air Force Base, Ohio: Air Force Materiel Command, 1995.- 124. : URL

Mayer R. J., Menzel C. P., Painter M. K., deWitte P. S., et al.Information Integration For Concurrent Engineering (IICE). IDEF3 Process Description Capture Method Report. - Wright-Patterson Air Force Base, Ohio: Air Force Materiel Command, 1995.- 235.

Miles R. E., Snow C. C. Organizational Strategy, Structure and Process. - New York: McGraw-Hill, 1978.

Miles R. E., Snow C. C. The New Network Firm: Spherical Structure Built on a Human Investment Philosophy. // Organizational Dinamics, 1995, , (Spring), 5-18.

Miller J. G. Living Systems: The Organization. // Behavioral Science, 1972, 17, , 69.

Mintzberg H. Mintzberg on management : inside our strange world of organizations. - New York: Free Press, 1989.- 418.

Mintzberg H. Power in and around organizations. - Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1983a.- 700.

Mintzberg H. Structure in fives : designing effective organizations. - Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1983b.- 312.

Mintzberg H. The structuring of organizations : a synthesis of the research. - Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, Co., 1979.- 512.

Mitchell T. R. People in organizations : an introduction to organizational behavior. - New York: McGraw-Hill, 1982.- 590.

Mitroff I. I. Managing crises before they happen : what every executive and manager needs to know about crises management. - New York: AMACOM, 2000.- 256.

Mohrman S. A., Galbraith J. R., Lawler E. E., et al . E., et al.Tomorrow's organization : crafting winning capabilities in a dynamic world. - San Francisco: Jossey-Bass, 1998.- 453.

Mooney J. D. The principles of organization. - New York: Harper , 1947.- 223.

Mooney J. D., Reiley A. C. Onward industry! The principles of organization and their significance to modern industry. - New York: Harper & Brothers, 1931.- 564.

Morgelio C. Booth: Creating a New Polaroid. // Dan's Bussiness Month, 1985, , (August), 51-52.

Morita A. From a 500-dollar company to a global corporation : the growth of Sony. - Pittsburgh: Carnegie-Mellon University Press, 1985.- 41.

Morris W. T. Decentralization in management systems; an introduction to design. - Columbus: Ohio State University Press, 1968b.- 209.

National Institute of Standards and Technology . Announcing the Standard for Integration Definition for Information Modelling (IDEF1X). - Washington: Federal Information Processing Standards Publication, 1993.- 185.

National Institute of Standards and Technology . Integration Definition For Function Modeling (IDEF0). - : Draft Federal Information, 1993.- 116.

Newstrom J. W., Davis K. W. Organizational behavior : readings and exercises. - New York: McGraw-Hill, 1989.- 597.

Nutt P. C. Tactics of Implementation. // Academy of Management Journal, 1986, 29, , 230-261.

Ouchi W. G. Theory Z : how American business can meet the Japanese challenge. - Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1981.- 283.

Ozbekhan H. Technology and man's future. - : Rand, 1966.

Parkinson C. N. Parkinson's law, and other studies in administration. - Boston: Houghton Mifflin, 1957.- 112.

Pauchant T. C., Mitroff I. I. Transforming the crisis-prone organization : preventing individual, organizational, and environmental tragedies. - San Francisco: Jossey-Bass, 1992.- 225.

Paulk M. C., Curtis B. C., Chrissis M. B. Capablity Maturity Model, Version 1.1. // IEEE Software, 1993, 10, N 4, (July), 18-27.

Perrow C. A Framework for the Comparative Analysis of Organizations. // American Sociological Review, 1967, 32, , 194-208.

Peter L. J., Hull R. J. The Peter principle. - New York: W. Morrow, 1969.- 179.

Peters T. J., Waterman R. H. In search of excellence : lessons from America's best-run companies. - New York: Harper & Row, 1982.- 360.

Pettigrew A. M. The Management of strategic change. - New York: Blackwell Pub, 1988.- 370.

Pfeffer J., Sutton R. I. The knowing-doing gap : how smart companies turn knowledge into action. - Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 2000.- 314.

Porter M. E., Millar V. E. How Information Gives You Competitive Advantage. // Harvard Business Review, 1985, 85, (July-August), 149-160.

Quinn J. B. Intelligent enterprise : a knowledge and service based paradigm for industry. - New York: Free Press, 1992.- 473.

Quinn J. B. Strategies for change : logical incrementalism. - Homewood, Ill.: R.D. Irwin, 1990.- 222.

Quinn J. B., Baruch J. J., Zien K. A. Innovation explosion : using intellect and software to revolutionize growth strategies. - New York: Free Press, 1997.- 432.

Quinn R. E., Cameron K. S. Organizational life cycles and some shifting criteria of effectiveness: Some preliminary evidence. // Management Science, 1983, 29, , 33-51.

Quinn R. E., Cameron K. S. Paradox and transformation : toward a theory of change in organization and management. - Cambridge, Mass.: Ballinger, 1988.- 334.

Rosseau D. M., Cooke R. A. Technology and Structure: The Concrete, Abstract, and Activity Systems of Organizations. // Journal of Management, 1984, 10, , 345-361.

Sayles L. L., Chandler A. D. Managing large systems: organizations for the future. - New York: Harper & Row, 1971.- 332.

Schonberger R. Building a chain of customers : linking business functions to create the world class company. - New York: Free Press, 1990.- 349.

Senge P. M., et al . M. The dance of change : the challenges of sustaining momentum in learning organizations. - New York: Currency, 1999.- 596.

Senge P. M., et al . M. The Fifth discipline fieldbook : strategies and tools for building a learning organization. - New York: Currency, 1994.- 593.

Sethi V., King W. R. Organizational transformation through business process reengineering : applying the lessons learnРед. - Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 1998.- 575.

Shafritz J. M., Ott S. J. Classics of organization theory. - Belmont: Wadsworth Pub. Co, 1996.- 617.

Sharp J. K. Zachman Framework. // The Journal of Conceptual Modeling, 1999, N 7, (Febrary), 55-60. : URL

Shashkin M., Burke W. W. Organization Development in 1980s. // General Management, 1987, 13, , 393-417.

Shipper F., Manz C. C. An Alternative Road to Empowerment. // Organizational Dinamics, 1992, 20, (Winter), 48-61.

Short J. F., Clarke L. F. Organizations, uncertainties, and risk. - Boulder: Westview Press, 1992.- 381.

Simmons D. B. The Nature of the Organizational Grapevine. // Supervisory Management, 1985, , (November), 39-42.

Smirchich L. Concepts of Culture and Organizational Analysis. // Administrative Science Quarterly, 1983, 28, , 339-358.

Smirchich L., Calбs M. B., et al . B. Critical perspectives on organization and management theory. - Aldershot: Brookfield, Vt., U.S.A: Dartmouth Pub Co., 1995.- 533.

Snow C. C., Miles R. E., Coleman H. J. Managing Twenty-First Centry Network Organizations. // Organizational Dinamics, 1992, 20, (Winter), 5-20.

Sowa J., Zachman J. A. Extending and formalizing the Framework for Information Systems Architecture. // IBM Systems Journal, 1992, 31, N 3, 590-561. : URL

Spriegel W. R. Industrial management. - New York: John Wiley, 1947.- 656.

Spriegel W. R., Myers C. E. Principles of business organization and operation. - Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, Co., 1960.- 592.

Stevenson H. H. Defining Corporate Strengths and Weaknesses. // Sloan Management Review, 1976, 17, (Spring), 51-68.

Sturges D. L., Brewerton F. J. Organizational Engineering: A New, Old Way to View Organizations and Their Management. - , 2000.- URL. : URL

TeleManagement Forum . Telecom Operations Map. Evaluation Version 2.1. - Morristown, NJ: TMForum, 2000a.- 82. : URL

TeleManagement Forum . TOM Application Note. Process Re-engineering, Development and Management Simple Methodology Steps. - Morristown, NJ: TMForum, 2000b.- 19. : URL

Thompson J. D. Social interdependence , the polity and public administration. // Administration and Society, 1974b, 6, N 1, 3-21.

Thompson J. D. Technology, polity, and social development. // Administration and Society, 1974a, 19, N 1, 6-21.

Thompson V. A. Modern organization. - New York: Knopf, 1961.- 197.

Trist E. L., et al . L. Organizational choice. - New York: Garland Pub., 1987.- 332.

Ulrich D., Lake D. G. Organizational capability : competing from the inside out. - New York: Wiley, 1990.- 339.

Walker R. Rank Xerox-Management Revolution. // Long Range Planning, 1992, 25, N 1, 55-69.

Weber M. Economy and society. - New York, 1968.- 1403.

Weber M. From Max Weber : essays in sociology. - New York: Oxford Univ Press, 1958.- 490.

Weber M. Max Weber on capitalism, bureaucracy, and religion : a selection of texts. - Boston: Allen & Unwin, 1983.- 163.

Weber M. Selections in Translation /Ред. Runciman W. - New York: Cambridge Univ Pr (Short), 1978.- 260.

Weber M. Theory of social and economic organization. - New York, 1964.- 337.

Weber M., Parsons T. The theory of social and economic organization. - New York: Free Press, 1964.- 436.

Wheelwright S. C., Clark K. C. Leading Product Development: The Senior Manager's Guide to Creating and Shaping the Enterprise. - : Free Press, 1995.

Wheelwright S. C., et al . C. Dynamic Manufacturing: Creating the Leaning Organization. - : Free Press, 1988.

Wilkins A. L. Developing corporate character : how to successfully change an organization without destroying it. - San Francisco: Jossey-Bass, 1989.- 227.

Woodward J. Industrial organization: theory and practice. - London, New York: Oxford University Press, 1965.- 281.

Woodward J. Management and technology. - London: H. M. Stationery Off, 1958.- 40.

Zachman J. A. A framework for information systems architecture. // IBM Systems Journal, 1987, 26, N 3, 276-292. : URL

Zaks S. Organization Evolutionary Theory. // Problemy Teorii i Praktiki Upravlenia, 1998, N 1, 25-28.

Zaltman G., Duncan R., Holbek J. Innovations & organizations. - Malabar, Fla.: R.E. Krieger, 1984.- 212.

Алехин З. ITIL — основа концепции управления ИТ-службами. // Открытые системы, 2001, N 3, 35-35. : URL

Бедняков В. Г., Бунаков Ю. В., Мальцер М. И., Рейнер В. А., et al.Машинный синтез автоматизированных систем управления. Сер. АСУП. - Ленинград: ЛДНТП, 1971.- 205.

Бурков В. Н., Новиков Д. А. Как управлять проектами. Серия 'Информатизация России на порохе XXI века'. - Москва: СИНТЕГ-ГЕО, 1997.- 188.

Верников Г. Что такое реинжиниринг? - : Consulting.ru, 1999.- URL. : URL

Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии /Ред. De Bono E. А. - Москва: Центр экономики и маркетинга, 1996.- 147.

Гельфанд Е., Савич А., Циперман Г., Ципес Г., et al.Бизнес-процессы: будни оптимизации. - , 2003.- 46-48.

Горбунов А. Р. Дочерние компании, филиалы, холдинги. Организационные структуры, консолидированный баланс, налоговое планирование /Ред. De Bono E. Р. - Москва: Издат. центр АНКИ, С.-Петербург, 1997.- 149.

Госстандарт РФ . ГОСТ 28906-91. Системы обработки информации. Взаимосвязь открытых систем. Базовая эталонная модель. - Москва: Издательство госкомитета по стандартам, 1991.- 90.

Госстандарт РФ . ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. - : ИПК “Издательство стандартов”, 1997.

Госстандарт РФ . Рекомендации Р50.1.028-2001 "Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования". - Москва: ИПК “Издательство стандартов”, 2001.- 50.

Давенпорт Т. Новая, новая ИТ-стратегия. // Директору информационной службы, 2001, N 7, 26.

Давиденко Н., Кудашев А. Финансовый менеджмент: эволюция взглядов и уточнение предмета. // Проблемы Tеории и Практики Управления, 1997, N 1, . : URL

Довгань С. ITIL на практике. // Открытые системы, 2002, N 12, 33-35. : URL

Дубова Н. ITSM – новая идеология управления ИТ. // Открытые системы, 2000, N 10, 37-40. : URL

Евдокимов В. В., Рейнер В. А. Машинный синтез АСУП. - Москва: Статистика, 1980.- 222.

Евенко Л. И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США (теория и практика формирования). - Москва: Наука, 1983.- 350.

Евенко С. И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США /Ред. De Bono E. И. - Москва: Наука, 1983.- 329.

Зиндер Е. З. "3D-предприятие" - модель стратегии трансформирующейся системы. // ComputerWorld Россия, 2000, N 4, 22-28. : URL

Зиндер Е. З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг. // Системы управления базами данных, 1996, N 1, 55-67.

Зырянов М. Зачем нужен ITIL. // Открытые системы, 2003, N 1, 24-27. : URL

Йеннер Т. Интеграция маркетинга и стратегического менеджмента. // Проблемы Tеории и Практики Управления, 1997, N 6, . : URL

Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А., et al.Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. - Москва: Весть-Метатехнология, 2001.- 327.

Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к системам. - Москва: Лори, 2002.- 263.

Кренцлер А., Колчанов А. CASE-технология как стандарт софтверного предприятия: опыт создания, внедрения и использования. // Директору информационной службы, 2002, N 3, 34-36. : URL

Мазур И. И., Шапиро В. Д., Титов С. А. Управление проектами. Справочник для профессионалов. - Москва: Высшая школа, 2001.- 875.

Маклаков С. В. BPwin, ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. - Москва: Диалог-Мифи, 1999.- 295.

Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования SADT. - Москва: МетаТехнология, 1993.- 240.

Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира /Ред. Загашвили В. С. - Москва: Прогресс, 1991.- 449.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - Москва: Дело, 1994.- 701.

Милнер Б. З. Теория организации. - Москва: ИНФРА-М, 1999.- 480.

Мюллер-Штевенс Г. Информационная технология и управление предприятием. // Проблемы Tеории и Практики Управления, 1998, N 1, . : URL

Ойхман Е. Г., Попов Э. М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - Москва: Финансы и статистика, 1997.- 333.

Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. - Москва, 1984.

Позин Б. А. ИТ будущего: потребности и возможности. // Директору информационной службы, 2002, N 11, 56-60. : URL

Потоцкий М. О ценности улучшений, или Зачем нужен ITSM. // Директору информационной службы, 2005, N 5, (Май), 66-69. : URL

Пузыревский Л. С. Основы организационного проектирования. - Ленинград: ЛГУ, 1975.- 128.

Раппопорт Б. М., Скубченко А. И. Инжиниринг и моделирование бизнеса. - Москва: Экмос, 2001.- 240.

Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов /Ред. Эриашвили Н. Д. - Москва: Аудит Юнити, 1997.- 222.

Роджерс Ф. Д. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг. - Москва: Прогресс, 1990.- 280.

Розинкин А. Е., Хотяшов Э. Н. Автоматизация проектирования АСУ. // Приборы и системы управления, 1977, N 10, 22-35.

Рубцов С. В. Бизнес-консалтинг и ИТ в управлении - мнение технократа. // ComputerWorld Россия, 1999a, 203, N 42, 44. : URL

Рубцов С. В. Взаимодействие открытых систем - старая концепция для новых идей. // Новые рынки, 2001l, N 4, 17-19.

Рубцов С. В. Информационные технологии и "портфельное" управление. // ComputerWorld Россия, 1999f, 205, N 44, 42-43. : URL

Рубцов С. В. Какой CASE-инструмент нанесет наименьший вред организации? // Директору информационной службы, 2002a, N 1, 8-11. : URL

Рубцов С. В. Консалтинг и концептуальная революция. // PC Week/RE, 2001g, N 34, (18 сентября), 34-36. : URL

Рубцов С. В. Опыт использования стандарта IDEF0. // Открытые системы, 2003, N 1, 53-56. : URL

Рубцов С. В. Системы управления бизнес-процессами и корпоративная культура. // PC Week/RE, 2001k, N 46-48, 34; 32-33, 36; 29. : URL

Рубцов С. В. Уточнение понятия «бизнес- процесс». // Менеджмент в России и за рубежом, 2001j, N 6, 26-33. : URL

Рюэгг-Штюрм Й. Новая системная теория и внутрифирменные изменения. // Проблемы Tеории и Практики Управления, 1998, N 5, 14-18.

Сб. статей . Семь нот менеджмента /Ред. De Bono E. - Москва: ЗАО Журнал 'Эксперт', 1998.- 424.

Смородина Т. Клиент всегда не прав. // Эксперт, 2001, 281, N 21, (4 июня), 12-14.

Теплицина И. Как реагировать на НЛО. О пользе должностных инструкций. // Компания, 2003, N 242, (02 декабря 2002), 33-34. : URL

Томский И. Е. Основы предпринимательства и бизнеса. Учеб. Пособие /Ред. De Bono E. Е. - Якутск, 1993.- 134.

Туленков Н. Ключевая позиция стратегического менеджмента в организации. // Проблемы Tеории и Практики Управления, 1997, N 4, . : URL

Фадеев В. Ю. Малое и среднее предпринимательство в условиях перехода к рынку, проблемы маркетинга. Учеб. пособие /Ред. De Bono E. Ю. - Москва, 1998.- 230.

Фридман А. Л. Основы объектно-ориентированной разработки программных систем. - Москва: Финансы и статистика, 2000.- 192.

Хаммер M., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. - С.-Петербург: С.-Петербург. ун-т, 1999.- 332.

Холланд У., Скарк Г. Инвестиции в ИТ: А дальше - тишина? (перепечатано с разрешения Strategic Finance). // Consulting.ru, 2002, 170, N 10, (Март), . : URL

Черняк Л. На пути к предприятию, управляемому в реальном времени. // Открытые системы, 2002, N 12, 43-47. : URL

Чесноков В. П. Малое предпринимательство: организация, финансы, маркетинг. Учеб. пособие /Ред. De Bono E. П. - Сыктывкар: Сыктывкар. ун-т, 1998.- 26.

Шмуллер Д. Освой самостоятельно UML за 24 часа. - Москва: Вильямс, 2002.- 352.

Щербко В. К., Козлов В. А. Функциональные стандарты в открытых системах. Справочное пособие. Часть 1. Концепция открытых систем. - Москва: Международный центр научной и технической информации, 1997.- 124.