УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

КОРОТКО О МЕТОДОЛОГИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И ВНЕДРЕНИЯ
 НОВЫХ ПРОДУКТОВ ( УСЛУГ / ТОВАРОВ ) 

[ Бизнес-кейс ] [ Положение о проекте ] [ Шаблон "Положения о проекте" ]

Задача управления проектами по разработке и внедрению новых продуктов (услуги\товара) по причинам, связанным с различием используемых методологий и  технологий исполнения, делится на две части:

1. Разработка идеи (продукта - услуги и\или товара). Результат решения задачи - документы и образцы необходимые и достаточные для инициации внедрения продукта (разработки проекта внедрения и его реализации).

2. Разработка и реализация проекта по внедрению идеи (продукта - услуги и\или товара). Результат решения задачи - сдача в эксплуатацию системы управления поставкой нового продукта

Ниже коротко излагаются основные этапы и методология исполнения такой задачи управления проектами. 

Разработка идеи (продукта - услуги и\или товара)

Современные методологии управления компаниями - производителями и поставщиками услуг базируются, в частности, на концепции непрерывной разработки (совершенствования) услуг и их видоизменения (созидательное "разрушение" по Шумпетеру). В соответствии с этой концепцией разработка новой услуги не может больше осуществляться на основе отдельных проектов (!). Разработка должна производиться постоянно. Такой процесс, когда на предприятии каждый постоянно обдумывает способы внедрения совершенствований, в Японии называется "кайзен". 

На Рис.1 представлен фрагмент Модели бизнес-процессов (БП) , иллюстрирующий последовательность непрерывной разработки и совершенствания услуг.

Рис. 1. Планирование, разработка и размещение услуги

Особенностью рассматриваемой процедуры разработки услуг является отсутствие явно выраженного этапа разработки технико-экономического обоснования (ТЭО) "облика" новой услуги, свойственного отношениям между организацией-заказчиком и внешней организацией-исполнителем. Основные составляющие ТЭО распределяются по другим технологическим документам. Эта особенность обусловлена следующими свойствами процедуры разработки:

1. Заданием на разработку являются поступающие на вход БП А3115 ("Проектирование услуги\товара") : (1) согласованное описание требуемых потребительских свойств услуги товара (техническое задание), поставляемое подразделением стратегического маркетинга, и (2) требование по целевой рентабельности производства и поставки услуги, поставляемое службой планирования развития и финансовой службой.

2. Группа разработки в рамках БП А3115 осуществляет, собственно, разработку продукта и процесс согласования цен с поставщиками с целью оценки соответствия облика продукта заданной целевой рентабельности.

3. Задания на разработку новых или совершенствование старых услуг  непрерывно поступают на вход БП А3115, инициируя отмену еще неисполненных (полностью или частично) и начало исполнения новых заданий . В случае непоступления нового задания и незавершения исполния старого задания исполнение последнего (цикл разработки и согласования цен с поставщиками) не прекращается (!) независмо от текущей ситуации разработки и согласований.

Основные выходные документы БП "Планирование, разработка и размещение услуги" :

Разработка и реализация проекта по внедрению идеи (продукта - услуги и\или товара)

Составлено на основе обощения и доработок материалов представленных на сайте
 www.cio-dpi.gc.ca

См. оригинал ( Англ. Разработка и использование БК в IT-проектах )